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CONSULTAS
Y RESERVAS
Las consultas y reservas se pueden efectuar a través
de este sitio web, empleando los formularios correspondientes,
o:
- vía fax, al Nš 56 – 2 - 2741511.
- vía telefónica, al nš 56 – 2- 2049363
- vía correo regular, a ECOAUSTRAL, Hernando
de Aguirre 1549, Providencia, Santiago, Chile.
MODALIDADES
EcoAustral ha decido incorporar gradualmente ofertas de
viajes al mundo, con destinos de naturaleza y cultura,
que compartan el enfoque de calidad de servicios y responsabilidad
ambiental y cultural que EcoAustral aplica a su propia
oferta en Chile.
Para ello cuentas con dos modalidades:
- Seleccionar Programas regulares, tal como se exponen,
llenando el formulario correspondiente y procediendo en
la forma que se indica.
- Diseñar un Programa de viaje a tu medida y enviando
el Formulario correspondiente, e iniciando el proceso
que se señala.
NOTA: TE AGRADECEREMOS QUE NO NOS ENVÍES
ESTOS FORMULARIOS SINO HASTA QUE ESTÉS BIEN SEGURO
DE TU DECISIÓN EN BENEFICIO DEL MEJOR USO DE TU
TIEMPO Y EL NUESTRO.
RESERVAS DE PROGRAMAS REGULARES
SELECCIÓN:
En primer lugar puedes seleccionarlos por DESTINO,
por ACTIVIDAD o por
BÚSQUEDA DE PALABRAS O
CONCEPTOS que resuman tu aspiración o expectativa
de viaje.
Recuerda que los programas NO INCLUYEN transporte aéreo
desde y hacia Chile ni dentro del propio país de
destino, como tampoco Hoteles en la ciudad de arribo y
puntos intermedios, a menos que se indique. No obstante
podemos efectuar para ti esas reservas si esa fuera tu
decisión y nos la expresas en el envío de
tu pre - reserva.
PRE - RESERVA
Cuando hayas hecho tu selección y tengas claro
quienes viajarán y cuando, puedes proceder a llenar
el formulario de pre - reserva respectivo, siguiendo las
instrucciones que allí se indican.
RESERVA
Te responderemos, a través del Operador que corresponda,
para confirmar la factibilidad de tu pre - reserva, la
cual sólo se materializará como reserva,
una vez que, definido por tu parte y la nuestra, efectúes
el prepago con tarjeta (web pay) o efectúes el
depósito respectivo en la cuenta que se indica.
El Operador correspondiente se identificará y te
hará llegar sus datos de correo electrónico,
fax y teléfono.
CONDICIONES
Te rogamos que tengas presente los TÉRMINOS
GENERALES Y CONDICIONES DE LA OFERTA DE ECOAUSTRAL, y
LAS CONDICIONES ESPECÍFICAS DE RESERVA, CANCELACIONES
Y PRECIOS vigentes que se indican en cada Programa,
antes de efectuar la confirmación de tu reserva,
pues ellos constituyen la base de tu acuerdo con EcoAustral.
Tu reserva se entenderá materializada sólo
una vez que nuestro banco confirme tu depósito
de pre pago o pago total, según sea el caso.
De ellos te enviaremos un mail o fax de confirmación
a la dirección que nos hayas indicado.
VOUCHERS Y TRANSPORTE
Cuando hayas enterado el pago total de tu viaje, según
los plazos y condiciones que se establezcan para el programa
respectivo, te haremos llegar los vouchers (órdenes
de servicio) y eventualmente pasajes que involucra tu
programa a la dirección que nos hayas indicado.
Entonces estarás en condiciones de iniciar tu viaje,
empleando los medios de transporte que hubieres reservado
por tu cuenta o a través nuestro.
RESERVAS DE PROGRAMAS A MEDIDA
DISEÑO
En primer lugar debes proceder a diseñar tu propio
viaje, incluyendo el Itinerario y actividades que deseas
cumplir en el o los países de destino, que
por el momento incluyen a:
Argentina,
Brasil,
Bolivia,
Perú
Ecuador.
Debes señalarnos además los medios de transporte
que deseas emplear.
PRE - RESERVA
Una vez que tengas claro el itinerario, actividades y
trasporte que deseas llevar a cabo, así como el
número de pasajeros y las fechas de desarrollo
del viaje, procedes a llenar y enviarnos el formulario
de pre - reserva respectivo, siguiendo las instrucciones
que allí se indican.
No olvides indicarnos si deseas transporte así
como reserva de hoteles en la ciudad de arribo y/o ciudades
intermedias antes de llegar a los destinos finales de
interés.
RESERVA
Te responderemos, a través del Operador que corresponda
para confirmar la factibilidad de tu pre – reserva
y la respectiva cotización, la cual sólo
se materializará como reserva, una vez que, definido
por tu parte y la nuestra, efectúes el prepago
con tarjeta (web pay) o efectúes el depósito
respectivo en la cuenta que se indica.
El Operador correspondiente se identificará y te
hará llegar sus datos de correo electrónico,
fax y teléfono.
CONDICIONES
Te rogamos que tengas presente los TÉRMINOS
GENERALES Y CONDICIONES DE LA OFERTA DE ECOAUSTRAL, y
LAS CONDICIONES ESPECÍFICAS DE RESERVA, CANCELACIONES
Y PRECIOS vigentes del programa diseñado,
antes de efectuar la confirmación de tu reserva,
pues ellos constituyen la base de tu acuerdo con EcoAustral.
Tu reserva se entenderá materializada sólo
una vez que nuestro banco confirme tu depósito
de pre pago o pago total, según sea el caso.
De ellos te enviaremos un mail o fax de confirmación
a la dirección que nos hayas indicado.
VOUCHERS Y TRANSPORTE
Cuando hayas enterado el pago total de tu viaje, según
los plazos y condiciones que se hayan establecido, te
haremos llegar los vouchers (órdenes de servicio)
y eventualmente pasajes que involucra tu programa a la
dirección que nos hayas indicado, junto al Itinerario
detallado, incluyendo servicio de bienvenida, si lo hubieras
seleccionado.
Entonces estarás en condiciones de iniciar tu viaje,
empleando los medios de transporte que hubieres reservado
por tu cuenta o a través nuestro.
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